Despacho y Envíos — IMpro
En IMpro trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura, rápida y confiable, adaptándonos a cada tipo de pedido y destino.
Modalidades de despacho
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte externas y/o servicios de despacho asociados, según disponibilidad, tipo de producto y ubicación del cliente.
Las opciones de despacho, costos y plazos estimados serán informados antes de confirmar la compra o cotización.
Plazos de entrega
Los plazos de despacho son referenciales y comienzan a contar desde la confirmación del pedido y/o validación del pago.
Estos pueden variar según:
- Ubicación del destino
- Disponibilidad de stock
- Tipo de producto
- Empresa de transporte seleccionada
IMpro no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, condiciones climáticas, contingencias externas o fuerza mayor.
Costos de envío
El costo del despacho puede variar según:
- Región o comuna
- Tamaño y peso del producto
- Modalidad de envío
El valor será informado de forma clara antes de finalizar la compra o aceptar una cotización.
Recepción del pedido
Es responsabilidad del cliente:
- Verificar que la dirección ingresada sea correcta
- Asegurarse de que exista una persona disponible para recibir el pedido
Al momento de la entrega, se recomienda revisar el estado del producto. Cualquier observación debe ser informada oportunamente.
Envíos fallidos
En caso de direcciones incorrectas, ausencia del destinatario o rechazo del pedido, el reenvío podrá generar costos adicionales, los cuales serán informados previamente.
Retiro o coordinación especial
Algunos productos o servicios pueden ofrecer retiro coordinado o despacho especial, lo cual será informado durante el proceso de compra o gestión comercial.